Nesta quarta-feira (11), clientes do Bradesco foram surpreendidos ao notar que o dinheiro que tinham na conta sumiu no aplicativo do banco ou seus saldos exibiam valores incorretos, muitas vezes limitados a apenas R$ 1.
Relatos do problema ganharam destaque nas redes sociais, com usuários expressando preocupação e buscando explicações para o ocorrido.
No X (antigo Twitter), diversos usuários compartilharam experiências semelhantes, questionando a causa do problema e relatando dificuldades em acessar os valores reais de suas contas.
‘Como se não bastasse tudo que já me aconteceu, @Bradesco sumiu com o pouco dinheiro que eu tinha na conta e agora só tenho R$ 1″, disse uma das usuárias.
Em resposta a algumas postagens, o perfil oficial do Bradesco orientou os clientes a verificarem novamente seus saldos, indicando que a situação estava sendo analisada.
App do Bradesco apresentou instabilidade recentemente
Essa não é a primeira vez que clientes enfrentam dificuldades com os serviços digitais do Bradesco. Na última sexta-feira (6), outra falha gerou frustração entre usuários, especialmente em um dia de pagamento.
Tanto o aplicativo principal do banco quanto o do Next, sua plataforma digital, apresentaram instabilidade, impossibilitando o acesso às contas por parte dos correntistas.
Como esperado em situações desse tipo, as redes sociais se tornaram o palco para reclamações, memes e tentativas de entender a situação. De acordo com o banco, o volume de acessos durante o período de pagamento pode ter contribuído para as falhas, segundo especialistas do setor.
Nubank teve bug parecido
Um bug parecido também afetou usuários do Nubank neste ano. Um erro no sistema do Nubank permitiu saques em caixas do Banco 24 Horas, mesmo sem saldo disponível, e sem cobrança de taxas. Clientes relataram retiradas de até R$ 9 mil, com múltiplos saques.
O bug gerou grande repercussão nas redes sociais, com vídeos, imagens e relatos de filas nos caixas eletrônicos, enquanto o nome “Nubank” figurava entre os tópicos mais comentados no X (antigo Twitter).
